Proposition de Valeur : Et si un des "vrai problème" était le fossé entre votre offre et votre client ?

Vous le sentez. Vous avez une offre de qualité, un savoir-faire unique, une équipe engagée...

Et pourtant, le "courant ne passe pas".

Vos clients ne comprennent pas votre prix. Vos prospects ne voient pas ce qui vous rend différent. Votre message semble "flou" ou "complexe".

C'est ce "fossé" entre la valeur réelle de votre offre et la valeur perçue par votre client qui est le "vrai problème".

Un des "vrai problème" : l'illusion de "l'outil"

Face à ce "fossé", la réponse standard est de sortir un outil : le Value Proposition Canvas.

On vous propose un "atelier" d'une demi-journée pour remplir des post-it, en espérant que le simple fait de remplir des cases va magiquement construire le pont. C'est l'illusion de l'outil.

Le plus souvent, le résultat est décevant :

• Vous avez listé ce que vous faites (vos "forces"), pas ce que votre client recherche.
• Vous avez accouché d'un slogan marketing, pas d'une boussole stratégique.
• Vous avez un canvas rempli, mais le fossé est toujours là.

Parce que le "vrai problème" n'a jamais été de remplir un canvas. Le "vrai problème" est de diagnostiquer la nature du fossé.

Ma démarche de designer : la Proposition de Valeur n'est pas un "document", c'est un "alignement" !

Chez Agnodice, nous ne vendons pas un "atelier Proposition de Valeur".

Nous pilotons ensemble une mission de Design Stratégique pour "faire accoucher" votre alignement. Le "fossé" est un symptôme. Notre travail est d'en trouver la cause.

• Un Outil est une destination (un "Quoi") que l'on vous demande de remplir.
• Un Design est un chemin (un "Comment") que nous co-construisons pour trouver la cause.

Une Proposition de Valeur puissante n'est pas "créée". Elle est "révélée". C'est la conséquence d'un alignement parfait entre le problème de votre client et l'ADN de votre solution.

Ma valeur ajoutée : je ne suis pas "animatrice", je suis votre "diagnosticienne" ;-)

Mon rôle n'est pas de vous guider dans le remplissage d'un outil. Mon rôle est d'être votre "Maïeuticienne d'Idées" pour diagnostiquer le "fossé".

Ma "double perspective" (Design Stratégique & expertise de terrain) me permet de poser les vraies questions :

• Le fossé vient-il du MESSAGE ?

‍Votre offre est parfaite, mais votre message est flou, technique ou arrogant. Le pont est là, mais il est invisible.
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• Le fossé vient-il de l'OFFRE ?

‍Votre message est clair, mais votre offre est inadaptée. Elle ne résout pas le "vrai problème" du client. Le pont est visible, mais il n'arrive pas au bon endroit.
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• Le fossé vient-il du MODÈLE ?

‍Votre offre et votre message sont bons, mais votre structure de coûts ou vos canaux de distribution la rendent inaccessible. Le pont est beau, mais il est cassé.

Le parcours proposé : le design du "pont" (un exemple)

Nous allons piloter un parcours de design pour diagnostiquer le fossé, designer l'alignement, et enfin, construire le pont.

Phase 1 : Le diagnostic du "fossé" (L'Empathie)

• La Question : Où est la rupture ? Nous ne commençons pas par vos forces. Nous commençons par le "vrai problème" de votre client.
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• L'Objectif : Comprendre le fossé de son point de vue.

Phase 2 : Le design de l'alignement (le "cœur" / le "Why")

• La Question : C'est le cœur de la maïeutique. Nous utilisons le Golden Circle pour "faire accoucher" votre "Why" (Pourquoi existez-vous ?). Quelle est la singularité de votre ADN qui répond au "vrai problème" du client ?
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• L'Objectif : Designer l'alignement entre le besoin du client et votre raison d'être unique.

Phase 3 : L'architecture du "pont" (le "How" & "What")

• La Question : Comment traduire votre "Why" en un "How" (votre processus différenciant) et un "What" (votre offre concrète) ? Comment transformer votre singularité en un élément différenciant clair ?
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• L'Objectif : "Raconter" cet alignement. Construire le pont avec des mots, une offre et des preuves qui font "tilt".

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Conclusion : Le "cœur" de votre modèle

‍Une Proposition de Valeur alignée n'est pas la fin du chemin. C'est le "cœur" battant de votre organisation. C'est le "carburant" indispensable qui va alimenter le reste de votre stratégie :

• Elle est le "Cœur" qui alimente le "Corps" de votre Modèle d'Affaire (BMC).
• Elle est le "Pilier" qui soutient votre transition vers un Design d'Impact Durable, vous permettant de choisir le meilleur levier d'innovation (comme l'Économie de la Fonctionnalité (EFC), l'Économie Circulaire ou l'Effectuation).

Vous sentez un "fossé" entre votre offre et vos clients ? Vous n'arrivez pas à exprimer votre unicité ?

C'est un point de départ passionnant. Discutons-en !