#4 / Les leçons des leaders : comment les géants de l'innovation performent en intrapreneuriat

Nous avons exploré la définition de l'intrapreneuriat, l'importance d'une culture et d'un leadership adaptés, ainsi que les méthodes pour structurer et évaluer les projets. Pour concrétiser ces concepts, rien de tel que de se tourner vers des exemples inspirants : ces entreprises qui ont su, malgré leur taille ou leur ancienneté, maintenir une dynamique d'innovation interne et faire de l'intrapreneuriat une véritable stratégie de croissance.

Des géants de l'innovation nés de l'Intrapreneuriat

L'intrapreneuriat n'est pas le domaine exclusif des startups agiles. Au contraire, de nombreuses multinationales ont bâti leur succès et leur pérennité sur la capacité de leurs employés à innover de l'intérieur.

• 3M : La Culture de l'Innovation Intégrée‍

La multinationale 3M est mondialement célèbre pour sa "culture fondée sur l'innovation" qui favorise les activités entrepreneuriales de ses employés. Un exemple éloquent est celui d'Andy Wong, qui a développé un projet autour d'une nouvelle technologie de film de contrôle de la lumière. Malgré des échecs initiaux, sa capacité à créer une équipe solide, à redéfinir la stratégie marketing et à construire un prototype adapté au marché a permis de sauver le projet. Ce projet est devenu une division performante de 3M appelée Vikuiti. 3M pratique des politiques de soutien concrètes, comme la règle des 15% du temps alloué pour réfléchir à des idées innovantes et le travail systématique en équipes multidisciplinaires. L'entreprise alloue 6 à 7% de ses ventes à la R&D, soit deux fois plus que la moyenne de son secteur.

• LEGO : Se Réinventer par l'éducation

‍LEGO, l'entreprise de jouets mondialement connue, a dû se réinventer à plusieurs reprises pour devenir une entreprise très innovante. L'intrapreneuriat de ses employés et de ses directeurs a été clé pour créer de nouveaux produits ou services complémentaires à son cœur de métier. La division "LEGO Education" en est un exemple parfait, proposant des programmes de formation qui vont de la maternelle à la formation des cadres pour adultes, en utilisant les éléments de base LEGO.

• Procter & Gamble (P&G)

L'Ouverture à l'Innovation Mondiale P&G, un centenaire de l'industrie des biens de consommation, a également dû se réinventer. La plateforme "Connect and Develop" de P&G est un modèle d'innovation ouverte, où l'entreprise recherche des innovations partout dans le monde pour résoudre des problèmes et relie les innovations internes des employés aux innovations externes. Cela rend leurs mécanismes d'innovation très agiles.

• Google et Sony : des géants nés de l'Intrapreneuriat

‍Des innovations majeures comme Gmail sont le fruit d'initiatives intrapreneuriales. Gmail a été créé au sein de Google par un groupe d'ingénieurs qui ont utilisé les capacités de l'entreprise pour développer un nouveau service. De même, le développement de la PlayStation de Sony n'aurait pas été possible sans l'initiative intrapreneuriale de Ken Kutaragi. Ces entreprises de haute technologie mettent en place de nombreuses politiques de soutien pour les intrapreneurs, notamment pour les ingénieurs, afin de développer de nouveaux produits.

• Cielito Querido Café, une chaîne de cafés mexicaine, est née d'une initiative intrapreneuriale au sein d'un groupe de transport de passagers très traditionnel (ADO). L'objectif initial était de former les employés d'ADO au service de qualité, et cette petite expérience est devenue une chaîne de cafés dynamique, un exemple de "spin-off" réussi.

De même, la banque chilienne BCI a développé "Banca Nace" pour accorder des crédits aux entrepreneurs, démontrant comment l'innovation interne peut transformer l'offre même dans le secteur financier.

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Ma valeur ajoutée : Check-list de bonnes pratiques pour PME/ETI

Ces exemples de géants peuvent sembler intimidants, mais les principes qui les sous-tendent sont tout à fait adaptables aux Petites et Moyennes Entreprises (PME) et aux Entreprises de Taille Intermédiaire (ETI).

Voici une check-list inspirée de leurs pratiques, adaptée à des structures plus agiles :

• 1. Inciter à l'exploration du temps (même minime) :

Pratique des "Géants" : Règle des 15% de temps de 3M.

Adaptation PME/ETI : Encouragez activement vos équipes à dédier, même 5% de leur temps (2 heures par semaine), à des projets "passion" ou à la recherche de nouvelles idées. Formalisez cet accord avec le management.

• 2. Constituer des Équipes Polyvalentes :

Pratique des "Géants" : Travail systématique en équipes multidisciplinaires.

Adaptation PME/ETI : Pour tout projet innovant, même petit, formez des équipes avec des profils variés (commercial, technique, marketing, opérations). La diversité des regards est une source d'innovation.

• 3. Allouer des Ressources Dédiées (même symboliques) :

Pratique des "Géants" : Budgets conséquents alloués à la R&D et à la création de nouvelles divisions.

Adaptation PME/ETI : Créez un "fonds d'amorçage" pour les idées prometteuses (même quelques centaines ou milliers d'euros pour un prototype simple). Allouez des ressources matérielles spécifiques (un espace dédié, des outils).

• 4. Accepter et apprendre de l'échec :

Pratique des "Géants" : Tolérance à l'échec bien intentionné (ex: 3M après des lancements ratés).

Adaptation PME/ETI : Communiquez ouvertement que l'échec d'un projet n'est pas un échec personnel, mais une opportunité d'apprentissage pour l'entreprise. Mettez en place des "post-mortems" constructifs plutôt que des chasses aux sorcières.

• 5. Créer des canaux d'idées ouverts et traités :

Pratique des "Géants" : Plateformes d'innovation ouverte comme "Connect and Develop" de P&G.

Adaptation PME/ETI : Mettez en place un canal clair (boîte à idées numérique, réunion mensuelle dédiée) où les employés peuvent soumettre leurs idées. Surtout, assurez un suivi et un feedback rapide à chaque proposition.

• 6. Célébrer et récompenser l'Intrapreneuriat :

Pratique des "Géants" : Promotion des intrapreneurs et reconnaissance des succès (ex: Andy Wong de 3M).

Adaptation PME/ETI : Célébrez les succès intrapreneuriaux (même les petites avancées) publiquement. La reconnaissance peut être non financière : mention dans la newsletter interne, mise en avant lors de réunions d'équipe, ou opportunités de formation.

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Conclusion : Un voyage au cœur de l'Innovation & Croissance Interne

Cet article marque la fin de notre série dédiée à l'Innovation & Croissance Interne. Au fil de ces 8 articles, nous avons déconstruit les concepts, exploré les cultures, les leaders, les structures, les équipes, les méthodes de mesure, et enfin, tiré les leçons des géants qui excellent en intrapreneuriat.

Ce voyage a débuté avec l'annonce de ma spécialisation en Corporate Entrepreneurship, une formation qui m'a dotée des outils et des stratégies pour stimuler l'innovation et la croissance au sein des organisations. C'est cet engagement, partagé dès le premier article de cette série, qui m'a poussée à explorer avec vous chaque facette de l'intrapreneuriat.

L'intrapreneuriat est un voyage, pas une destination.

En s'inspirant des succès des leaders et en adaptant leurs meilleures pratiques à votre propre contexte, vous pouvez construire une entreprise plus résiliente, plus innovante et prête à saisir les opportunités de demain. L'innovation est une des clés du succès. Comme le disait si bien Mark Twain :

"Dans vingt ans, vous serez plus déçus par les choses que vous n'avez pas faites que par celles que vous avez faites. Alors, jetez les amarres. Laissez le port sûr. Attrapez le vent dans vos voiles. Explorez. Rêvez. Découvrez."

Envie de concrétiser cette vision dans votre entreprise ?

Si ces articles ont éveillé votre curiosité et que vous souhaitez transformer ces insights théoriques en actions concrètes au sein de votre organisation, je serais ravie d'échanger avec vous.

Chaque entreprise est unique, et je suis prête à vous accompagner pour explorer de nouvelles opportunités et propulser votre croissance.

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